31不是所有事情都能等（2 / 2）

个她无法回答的问题。

“有一点。”

小雅轻轻叹了口气。

“那你有没有想过换工作？”

林知微笑了一下。

“想过。”

“那为什么不换？”

“现在还不知道换什么。”

“你可以慢慢找。”

“我知道。”

小雅搅了搅咖啡。

“我最近也在考虑岗位调整的事。领导说下个月可能有一个空缺，但具体去哪个部门还没定。我有点犹豫。”

“你不是一直想去那个业务处吗？”

“是啊，但那边事情更多，领导也更难相处。现在这个岗位虽然杂，但我已经熟悉了。”

林知微看着她。

“那你怎么想？”

小雅笑了笑。

“我也不知道。你看，我现在也不是所有事情都能决定。”

两个人都笑了一下。

气氛终于松了些。

她们聊起以前的同学，聊起谁结婚了，谁换了城市，谁最近在准备考试。

小雅说有个同学已经买了第二套房，林知微听完有些惊讶。

“她不是以前工资也不高吗？”

“她老公做生意，后来赶上了行业机会。”

“那挺好的。”

“是啊。每个人的路都不一样。”

林知微点点头。

她没有再把话题拉回自己身上。

下午五点，两个人从咖啡馆出来。

小雅说要去超市买东西，林知微准备回家。

分别前，小雅突然问：

“你下周还会这么忙吗？”

林知微想了想。

“应该会。”

“那你别老是加班。周末有空就出来走走。”

“好。”

她们在路口分开。

林知微走了一段路，手机响了。

是李总。

她看了一眼时间，下午五点二十六分。

电话接通。

“林知微，北非项目的复盘你再调整一下。”

“好的，李总。”

“你那个改进计划也要写。今天发给我。”

“好的我今天晚上发给您。”

“还有，今天新询盘那个石膏粉项目，你要抓紧。不要又拖到后面资料不齐。”

“客户目前还在可行性研究阶段，原料报告没有完成，我已经先确认了能源和产品需求。”

“那你就让他尽快把资料发过来。”

“好的。”

“还有，北非客户你不能完全放掉。每周联系一次，保持关系。万一对方那边有变化，我们还可以重新争取。”

“明白。”

电话挂断。

林知微站在路边，车流从面前经过。

她看着手机上的通话记录，心里刚刚松下去的一点空间又被填满了。

她没有马上回消息。

她把手机放进包里，继续往地铁站走。

周一早上，办公室比平时热闹。

月底临近，销售部开始整理当月业绩和下月目标。

投影屏幕上出现了最新排名。

许岚仍然排在前面。

她上周的客户虽然因为交期问题还在协调，但另一笔订单已经完成了预付款。

陈骁的业绩也有增长。

林知微的名字没有变化。

李总站在屏幕前。

“本月剩下的时间不多了。大家要抓住机会，不能因为一个项目没做成，就把后面的客户也耽误了。”

她停顿了一下。

“尤其是重点项目，不能只做过程。我们需要的是订单。”

林知微低头翻着笔记本。

她知道自己今天会被问到北非项目。

果然，李总很快看向她。

“林知微，你的个人改进计划准备好了吗？”

“已经整理了一版。”

“会后发给我。”

“好的。”

“另外，北非项目后续跟进怎么安排？”

“客户目前优先推进另一家供应商，我计划每周保持一次有效沟通，了解对方技术评估和商务进展。如果客户重新开放我方参与机会，再申请技术资源。”

李总皱眉。

“每周一次太少了。”

“客户上周明确表示，如果没有新的实质内容，不希望收到重复的进度询问。”

“那你就创造新的沟通内容。”

“我可以结合他们之前关注的设备范围和工艺问题，整理一些有价值的信息。”

“这才对。”

李总转向其他人。

“销售不是等客户回复。要主动创造机会。”

会议结束后，林知微回到座位。

她打开个人改进计划。

文档已经写了四页。

第一部分是客户需求确认。

她列出今后大型项目需要确认的内容：产能口径、产品规格、原料条件、能源方式、供货范围、厂区条件、预算和采购计划。

第二部分是客户决策链。

她准备在项目早期确认实际决策人、技术负责人、采购负责人和付款审批人。

第三部分是项目变更管理。

每次客户修改产能、设备配置、付款条件，都需要保留版本和书面确认。

第四部分是跨部门协调。

明确责任人、输入条件、工作范围和反馈时间。

第五部分是对外时间承诺。

只有内部确认后，才向客户承诺具体交付时间。

她把文件发给陆主管。

陆主管回复：

“整体可以。再补充一项客户价值挖掘，李总比较重视这个。”

林知微看着屏幕。

客户价值挖掘。

她不知道这项应该怎么写。

她可以了解客户为什么投资、投资收益、产品市场、成本结构。

但如果客户自己也还没有完成可行性研究，她能挖掘到什么程度？

她打开文档，还是加了一条：

“在项目早期了解客户投资目的、目标市场、产品销售计划及投资决策依据，避免仅围绕设备参数开展沟通。”

写完之后，她觉得这句话有些空。

但她暂时没有更好的表达。

上午十点半，东南亚客户发来邮件。

客户说原料检测报告还需要一周左右才能完成，但希望公司先提供一份十万吨石膏粉生产线的初步设备配置。

林知微看了一遍。

她没有直接转发给周工。

她先问客户是否已经确定使用天然气、煤炭还是其他能源，目标产品是建筑石膏粉还是其他类型，是否有明确的产品细度和凝结时间要求。

客户回复：

“目前能源方式还在比较，产品主要用于建筑材料生产，具体指标可以参考当地市场标准。”

林知微又问是否有当地原料检测数据。

客户说没有。

她把这段沟通整理好，才去找周工。

“周工，新客户十万吨石膏粉项目，目前还在可行性研究阶段。客户希望先做初步配置，但原料报告和能源方式都没有确定。”

周工抬头。

“那你希望我做什么？”

林知微打开资料。

“我想先确认是否可以按一个假设条件做初步流程和配置建议，明确哪些参数需要后续调整。”

周工看了几眼。

“可以先给一个参考流程，但你得把假设条件写清楚。十万吨是年产量还是设计能力？按什么运行时间？原料水分多少？产品指标是什么？这些都影响设备配置。”

“客户说十万吨年产量。”

“年产量要折算小时产能。按三百天、每天二十四小时算，理论上是十三点九吨每小时，但实际还要考虑设备运行率和检修时间。”

林知微迅速记下。

“能源方式呢？”

“这个也要明确。不同热源，设备