31不是所有事情都能等（1 / 2）
周六下午三点，林知微提前十分钟到了约好的咖啡馆。
她选了靠窗的位置，点了一杯美式，把手机调成静音，放在桌面上。
这本来是她和小雅约好的时间。
可她还是习惯性地打开了邮箱。
北非项目没有新消息。
东南亚那个石膏粉客户也没有回复。
财务部倒是又发来一条提醒，要求她周一之前补充逾期款项的跟进记录。
她看了一眼，准备退出邮箱。
小雅推门进来，远远地朝她挥手。
“等很久了吗？”
“没有，我也刚到。”
小雅脱下外套，坐到她对面。
“你最近是不是又瘦了？”
林知微笑了笑。
“没有吧。”
“有。脸色也不太好。”
“最近睡得有点晚。”
小雅拿起菜单，点了一杯拿铁。
“你们外贸是不是经常这样？晚上还要跟国外客户联系。”
“有时差，但也不全是客户。主要是公司里面的事情比较多。”
“你上次不是说那个北非项目吗？现在怎么样了？”
林知微拿起咖啡杯。
“客户优先推进其他供应商了。”
“那不就是没做成？”
“暂时是这样，还没有正式终止。”
小雅点点头，没有立刻追问。
“你之前不是说这个项目很大吗？”
“是，石膏板和石膏粉综合项目，前期投入比较大。客户一直在做投资评估，要求我们提供设备方案、投资预算、能耗和整线性能保证。”
“那为什么最后没谈下来？”
林知微看着窗外。
“说起来比较复杂。”
“那你慢慢说，我今天下午没事。”
林知微把咖啡杯放下。
她原本不想再谈工作。
但小雅问了，她还是从客户最初的需求说起。
她讲了三十五吨和四十吨产能变化，讲了客户新增设备的要求，也讲了竞争对手低18%的报价。
小雅听得很认真。
中途她问：“那客户为什么不直接买那个便宜的？”
“因为报价范围不一样。对方有些设备和安装服务不包含，新增设备也由客户自己提供。”
“那你们为什么不把价格降下来？”
“不是所有设备都能直接降。客户要求我们原价增加设备，还要保证整线产能。新增设备的规格没确认，成本也没法核算。”
小雅皱了皱眉。
“那客户不就是一直在加要求吗？”
“是。”
“你们老板为什么还要你答应？”
林知微笑了一下。
“老板觉得客户很重要，不能轻易放弃。”
“那你们技术部门为什么不配合？”
“他们不是完全不配合。周工给了基础配置和建议流程，但他不能在没有工艺条件的情况下选型，更不能签整线性能保证。”
“听起来每个人都有理由。”
“是。”
“那最后为什么是你负责？”
林知微没有马上回答。
她拿起杯子，喝了一口已经有些凉的咖啡。
“因为我是销售。”
小雅看着她。
“这不是很正常吗？客户找你，你就负责跟进。”
“跟进和决定不是一回事。”
“我知道。但你至少是这个项目的负责人。”
林知微点点头。
“公司也是这么说的。”
她把手机翻过来，屏幕上正好显示着北非项目的复盘文件。
“客户要我确认价格，我没有权限。客户要我确认设备配置，我没有技术能力。客户要我保证整线产能，我没有办法代表技术部门签字。可公司要求我对项目结果负责。”
小雅想了一会儿。
“那你可以把这些问题往上报啊。”
“我报过。”
“那领导怎么说？”
“说我是负责人，让我协调。”
小雅沉默了一会儿。
“那你们领导确实有点……”
她没有把后半句话说出来。
林知微笑了笑。
“你不用替我评价她。”
“我不是替你评价。我只是觉得，如果一个人负责项目，就应该给她相应的权限。”
林知微抬头看她。
这句话让她心里稍微松了一点。
但很快，小雅又说：
“不过你自己是不是也有做得不好的地方？”
林知微的笑容淡了些。
“有。”
“比如呢？”
“最开始没有把新增设备的范围单独确认。客户后来认为设备已经讨论过，应该包含在完整方案里。我们内部认为还没有确认型号和供货范围。这个分歧我应该更早发现。”
“那这就是你需要改进的地方。”
“是。”
“那你就把这部分做好。其他人的问题，你也没办法替他们解决。”
林知微没有说话。
小雅接着说：
“你总不能因为公司不好，就一直让自己这么累。工作不就是把自己该做的事情做好吗？”
林知微看着她。
她忽然想起上次两个人吃饭时，小雅也说过类似的话。
那时候她们争论了很久。
她知道小雅没有恶意。
但这句话听起来还是有些刺耳。
“你觉得我没有把自己该做的事情做好？”
小雅愣了一下。
“我不是这个意思。”
“那你觉得我每天在做什么？”
“我知道你很忙。”
“我不是问你忙不忙。”
林知微的声音不高，但比平时快了一些。
“你觉得我的工作是什么？”
小雅看着她。
“跟客户沟通，整理需求，推动项目，协调内部部门，最后争取订单。”
“对。”
林知微停了一下。
“但客户还没有决定买的时候，我就已经开始做这些事情了。我要让客户愿意继续谈，要让技术部门知道客户要什么，要让报价部门核算价格，还要让老板觉得项目有机会。中间客户可能突然改变需求，可能没有预算，可能选别人。最后订单没下来，前面做的事情就很难算成成绩。”
小雅轻轻点头。
“我明白。”
“你不一定明白。”
话说出口，林知微自己也停住了。
小雅没有生气，只是看着她。
“你说吧，我听着。”
林知微低下头，转了转杯子。
“我不是说你的工作简单。我知道你也有考核、材料、领导要求，也有晋升压力。但你接到一个任务，至少知道任务是什么，谁来评价，完成到什么程度可以交差。”
“我们也不一定知道。”
“我知道。”
林知微顿了顿。
“可我的工作是要让一件原本还不存在的事情发生。客户还没有决定投资，我就要先让他相信我们；他相信了，我还要让公司内部相信这个项目值得投入资源；技术和商务完成之后，我还要让客户愿意签合同。最后，如果客户不买，所有人都可以说这个项目没有结果。”
小雅没有说话。
咖啡馆里有人在笑，有人拿着电脑开会。
林知微忽然觉得自己说得太多了。
她拿起杯子。
“算了，今天不说这个。”
小雅看了她一会儿。
“我不是觉得你没做好。我只是怕你把自己逼得太紧。”
“我知道。”
“你最近是不是特别不想上班？”
林知微没有立即回答。
她想起周一早上打开电脑时的那种感觉。
不是不想工作，而是害怕又有一封邮件在等着她，害怕李总突然叫她，害怕技术部门说资料不全，害怕客户问一--
本章未完，点击下一页继续阅读
↑返回顶部↑