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周五早上八点四十五分,销售部的会议室已经坐满了人。

林知微进门时,投影屏幕上正显示着本周销售业绩排名。

第一名陈骁,第二名许岚,第三名是另一位入职三年的老销售。林知微的名字排在中间偏后的位置,后面跟着一串不算好看的数字。

她找了个靠边的位置坐下,把笔记本放在桌上。

许岚正在和旁边的同事说话,桌面上放着一杯咖啡。她今天穿了一件浅蓝色衬衫,头发扎得很高,整个人看起来精神十足。

“你昨天那个客户是不是确认订单了?”旁边的同事问。

“还没正式下单,先确认了数量和付款方式。今天准备把最后一版报价发过去。”

“那差不多了。”

许岚笑了一下:“还得看客户最后怎么决定。”

李总走进会议室时,大家陆续停止交谈。

她没有坐下,而是站在投影屏幕旁边,先看了一眼排名。

“今天是周五,先看一下本周的业绩情况。”

她用笔指了指前面几个人的名字。

“陈骁本周有一个订单进账,许岚有两个项目进入报价确认阶段,整体表现不错。”

许岚坐直了一些。

李总继续说:“大家要看到差距。公司不会因为你每天很忙,就认为你做得好。销售最终还是要看业绩拿结果。”

林知微低头翻开笔记本。

这句话她已经听过很多次。

但每次听到,还是会不自觉地把自己的工作和屏幕上的排名联系起来。

她的项目数量并不少。

有些客户每天都会回复消息,有些项目已经沟通了几个月,技术部也参与了多轮讨论。

可这些都没有直接变成业绩。

李总把投影切换到本周重点客户表。

“今天每个人汇报一个重点项目。不要讲太多背景,重点讲目前进展、客户需求、存在的问题和下一步计划。”

她看向林知微。

“北非项目你先讲。”

林知微打开电脑,连接投影。

她原本准备了一份详细汇报,包括客户背景、项目规模、目前技术条件、会议内容、预算估算和下一步计划。

但李总刚才说了,不要讲太多背景。

她删掉了几页,只留下最重要的内容。

“北非客户目前计划建设石膏板和石膏粉项目,正在进行投资可行性评估。上周我们已经组织了一次技术会议,客户提出需要比较两种能源方案下的设备投资和运行成本。”

她切换到下一页。

“目前客户已经提供其中一种能源的初步价格,另一种能源参数还在确认。技术部可以先启动设备投资部分的初步比较,运行成本需要等待客户补充完整资料。”

李总问:“设备投资什么时候能出来?”

“周工今天上午会先核实工作量,具体时间还没有确认。”

“那你下一步准备做什么?”

“我已经把需要客户补充的参数发过去了,今天会继续跟进。同时和技术部确认设备投资比较的范围和交付时间。”

李总看着屏幕。

“你说了半天,还是没有一个具体时间。”

林知微停顿了一下。

“目前技术部还没有给出明确时间,我不想在没有确认工作量之前先向客户承诺。”

会议室里安静了两秒。

李总看着她。

“我不是让你随便承诺。我是让你推动技术部给时间。你不能把技术部没回复,当成你不需要负责的理由。”

“我明白。”

“客户下周就要内部评估,你要考虑这个时间节点。我们不能一直跟着客户的节奏走。”

林知微点点头,把笔记本上的一句话划掉。

她原本写的是“等待技术部确认”。

现在,她把它改成了“今天再次确认技术核算范围及时间安排”。

李总没有继续追问,转向下一位销售。

林知微坐下时,感觉后背有些僵硬。

她已经尽量把项目讲得清楚,也没有把不确定的事情说成确定。

可她还是觉得,刚才那几分钟里,自己像是在为一个没有结果的项目辩护。

轮到许岚汇报时,会议室的气氛明显轻松了一些。

“我这周主要跟进了三个客户,其中一个已经确认了采购数量,另外两个进入了报价比较阶段。”

她把其中一个项目的报价情况简单介绍了一遍。

客户原本希望压低价格,她通过调整部分非核心配置,重新核算了报价,并且和客户确认了付款节点。

“客户现在主要还在内部审批,预计下周可以给我们回复。”

李总点头。

“很好。你这次处理得比较灵活。销售不能一遇到客户压价,就只会向公司申请降价。要学会从方案和配置上找空间。”

许岚笑着说:“主要还是客户之前沟通得比较充分。”

李总没有接这句话,而是转向大家。

“你们要学习这种思路。客户提出问题,不要只把问题往内部传。要先判断有没有解决办法。”

林知微在笔记本上记下了“配置调整”。

她知道许岚做得不错。

对方不是简单地打电话多,而是能够在客户提出价格异议时,迅速找到可以调整的地方。

她也想做到这一点。

只是大型定制化生产线和标准设备不一样,配置调整往往涉及产能、工艺、设备范围和后续运行。很多时候,她甚至不能确定哪些部分可以调整,哪些部分不能动。

她需要技术部给出判断。

而许岚的客户,至少这一次,已经有了比较明确的采购需求。

林知微低头翻了一页。

她发现自己又在比较。

会议结束后,李总让许岚留下来,讨论下周的客户拜访安排。

其他人陆续离开会议室。

林知微刚走到门口,陆主管从后面叫住了她。

“知微,你等一下。”

她停下来。

“北非项目的资料整理得还可以。”陆主管说,“不过李总刚才问的时间问题,你今天还是要再跟周工确认一下。”

“好。”

“客户下周要做内部评估,这个时间点要放在前面。你可以问周工,设备投资部分是否能先出一个初步结果,不要等两种能源方案的所有条件都齐了才开始。”

林知微点头。

“我昨天已经跟他沟通过,他说可以先启动设备投资比较,但还需要确认供货范围。”

“那就把供货范围的问题单独拿出来,尽快确认。”

“明白。”

陆主管看了她一眼。

“还有,李总刚才说的话,你不要只理解成让你承诺时间。她真正关心的是项目有没有在往前走。你要让她看得到每一步的进展。”

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林知微没有说话。

她想起自己昨天整理的项目表。

每一项都有状态、负责人和下一步动作。

可在会议上,当李总问她什么时候能出预算时,这些记录似乎没有起到太大的作用。

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