1全员冲刺（1 / 2）

周一早上八点二十八分，林知微走进会议室时，投影屏幕上已经挂出了上季度的销售排名。

第一名陈骁，第二名许岚。

许岚坐在靠门的位置，一边翻看手机里的客户记录，一边跟旁边的同事说话。她的声音很亮，即使会议还没有正式开始，林知微也能听清她在讲什么。

“预算已经批下来了，现在就差他们内部最后确认。我今天再打过去问一下。”

旁边的人笑着问：“这个月能签吧？”

“争取一下。”许岚说，“他们那边也想快点做。”

她说完，手机又响了。她看了一眼来电显示，拿起手机走出了会议室，经过门口时还在说：“Hello,Smith.”

林知微把电脑放到桌上，打开记事本。

她手里也有一个跟进了几个月的项目。北非的一个石膏板和石膏粉综合生产项目，客户准备投资建厂，最近正在做内部可行性评估。前期已经讨论过产能，也交换过一些厂区信息，但原料条件、能源方式和最终产品组合仍有几项没有确定。

客户上周发来邮件，希望他们提供一份可行性报告。

她在邮件里看到这个词时，心里先是高兴了一下。

可行性报告，说明项目在往前走。

紧接着，她打开附件要求，发现客户要的不只是设备报价。对方希望知道工厂应该如何规划、需要多少原材料、主要设备如何配置、能源消耗大概是多少，以及整个项目需要准备多少投资。

她把邮件转发给技术部时，特意在正文里写了一句：

“客户目前处于投资评估阶段，希望先获得一份初步方案，以便进行内部讨论。请协助提供相关技术数据。”

邮件发出去以后，她等了半天，没有收到回复。

昨天下午，她又在工作群里问过一次。周工回复得很简短：

“需求先确认清楚，列出具体问题再提技术方案。”

她当时没有继续追问。

她想，今天开完会再去找他一次。

会议室门被推开，李总走了进来。她把手里的文件放在桌上，示意行政同事切换下一页。

“大家都看见上季度的排名了。”

她没有寒暄，直接站在投影屏幕旁边。

“成绩好的，继续保持。没有完成目标的，今天把原因说清楚。公司给了资源，也给了客户，不能每次到月底才告诉我项目还在沟通。”

屏幕切换成新季度的目标表。

每个人的名字后面都有一个数字，旁边还有重点项目、预计签约时间和当前进度。

“这个季度我们要往前冲。不要等客户来催，也不要等别人来安排。你自己手里的项目，自己要知道下一步是什么。”

李总说到这里，停了一下。

“林知微，你那个北非项目呢？”

林知微抬起头。

“客户现在在做投资可行性评估，需要我们提供工厂规划、原材料消耗和成本预算。我正在跟技术部协调初步方案。”

“什么时候给？”

“客户希望本周内收到。”

“那你准备什么时候给？”

林知微握着笔，顿了两秒。

她原本想说，具体时间要看技术部什么时候确认参数。但话到了嘴边，她忽然意识到，如果这样回答，李总接下来一定会问她为什么不能提前协调好。

“我争取周三先给客户一个版本。”

李总看了她一眼。

“什么叫争取？你给自己定的目标，自己都不确定？”

会议室里安静了几秒。

林知微低头看了一眼记事本。上面原本写着“技术确认后回复客户”，她在旁边划了一道，改成了“周三”。

“我会跟进，尽量按时完成。”

“好。”李总把笔递给行政同事，“录进去。每个人说出来的目标，都不是让你们随便讲讲的。”

行政同事在电脑上敲了几下。

林知微的名字后面，多了一条预计周三提交方案的记录。

会议继续进行。有人说本月争取签下两个项目，有人说手里有三个客户正在谈付款条件。许岚回来时，正好轮到她汇报。她说了客户名称、预计金额和下一次沟通时间，李总听完点了点头。

“这个项目要盯紧，别让客户拖到下个月。”

许岚答应得很干脆。

会议结束后，大家陆续收拾东西。林知微还坐在原位，把记事本翻回刚才那一页。

周三。

她在这个日期下面画了一条线。

然后打开电脑，重新点开客户的邮件。

附件里有一张简单的厂区示意图，旁边是客户用英语列出的要求。她逐行看过去，把其中几个关键词圈了起来：layout、rawmaterialconsumption、utilityconsumption、investmentcost。

这些词她都认识。

但认识这些词，并不意味着她知道该给出什么数字。

她把邮件打印出来，拿着文件去了技术部。

技术部在走廊另一头，靠近资料室。周工的桌子上堆着几份图纸，一台显示器上开着设备布置图，另一台显示器旁边放着半杯已经凉掉的茶。

林知微敲了敲桌面。

“周工，打扰一下。我想跟你确认一下北非项目的初步方案。”

周工没有马上抬头，先把屏幕上的一条尺寸线调整好，才转过椅子。

“哪个项目？”

“石膏板加石膏粉的那个。客户现在在做可行性评估，想要工厂布局、原材料消耗、能源消耗和投资预算。李总让我周三先给一个版本。”

周工看了她一眼。

“客户的需求确认了吗？”

“主要方向是确认的。石膏板和石膏粉都要做，板线的目标产能也讨论过了。”

“多大产能？”

林知微报出客户此前提过的数字。

周工没有马上接话，而是从桌上的文件里抽出一张纸。

“这个产能按什么产品算？”

“十二点五毫米的板。”

“宽度和长度？”

“客户之前提过一千二百毫米宽，长度还需要确认。”

“那粉线呢？”

“总产量有一个初步目标。”

“初步目标是多少？按一天多少小时算？一年多少天？是按最终成品算，还是按煅烧后的石膏粉算？”

林知微把手里的文件放到桌上。

“这些我可以再问客户。但他现在就是想先了解大概投资，需要我们给一个方向。他也知道还没有进入正式设计阶段。”

周工把纸推到她面前。

“知微，我不是说不能做初步方案。你至少得先告诉我，我们按什么条件估算。”

他拿起笔，在纸上写了几行。

“第一，板线产能。第二，粉线产能。第三，原料含水率。第四，能源条件。第五，产品规格和比例。第六，厂区尺寸和已有建筑情况。第七，客户要我们做到什么程度，是给一个预算范围，还是给一份可以用于投资审批的完整报告。”

他把笔放下。

“这些不一样，最后出来的方案也不一样。”

林知微看着那几行字。

“可客户现在也不可能把所有东西都定下来。他就是因为不知道怎么建，才需要我们给建议。”

“那就让他先确认基本条件。没有条件，我们怎么做？”

“我们能不能先根据类似项目给一个参考？”

周工靠回椅背，揉了揉眉心。

“可以参考，但参考也得有边界。你说按天然气做，我就不能给你一个煤炉方案的能耗。你说原料含水率百分之五，后面又改成百分之十，干燥系统和热耗都可能不一样。你现在让我直接给一个原材料消耗和成本预算，最后数字不对，客户会说这是我们提供的。”

他说得并不快，语气也没有特别重。

林知微却觉得自己像是被堵在了门口。

她拿着客户的要求来，是希望技术部帮她把模糊的东西变得具体一些。现在周工又把问题逐项推回给她，让她先去确认。

“那你们能不能先告诉我，需要客户确认哪些信息？我再整理给他。”

“刚才我不是已经说了吗？”

周工指了指纸。

“你整理成清单。哪些已经有了，哪些没有，哪些需要我们根据假设先估算。你列清楚，我才能安排人做。”

林知微沉默了一下。

“那我先把清单发给你。”

“可以。”

她把纸拿起来，想再问一句大概什么时候能给数据。话还没出口，周工桌上的电话响了。

“喂，王工。那个烘干机的参数我看到了，你先别按这个尺寸出图，前面说的不是这个版本……”

周工一边接电话，一边转身去看另一台电脑。

林知微站在桌边等了几秒，发现他暂时顾不上自己，便把文件夹合上。

走回办公室的路上，她经过会议室，听见里面有人在讨论另一个项目的交货时间。

她忽然觉得，公司里每个人都很忙。

业务部忙着追客户，技术部忙着做方案，采购忙着询价，生产忙着排期。每个部门都有自己的工作，也都有自己的理由。

可客户只会问她一句：什么时候能给我？

她回到座位，打开一张新的表格。

第一列是客户需求，第二列是现有信息，第三列是待确认事项，第四列是技术部需要协助的内容。

她先填了产能，又填了产品规格。原料含水率那一栏，她停了很久，最后写上“待客户确认”。

能源方式也是如此。

她写到厂区规划时，才发现客户虽然发来了一张示意图，却没有说明土地边界、道路入口和是否预留扩建区域。

表格填到一半，空白比她预想的多。

她把文件保存下来，命名为“北非项目可行性评估_需求清单_V1”。

随后，她给客户写了一封邮件，准备先确认几个关键问题。

写到开头时，她删掉了“为了方便我们尽快完成方案”这句话，改成了：

“为确保初步方案更符合贵方的投资计划，请协助确认以下信息。”

她盯着这句话看了一会儿。

既然是确认信息--

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