21延期发货承诺书（1 / 2）

顾晴空的亏钱计划里，退款应该是欢天喜地的红毯。用户按下退款，她这边亏损入账，系统结算一开，私人资产翻一百倍，人生从此只剩下两个烦恼：买哪栋楼，先退休还是先睡到自然醒。

可现在，项目会追着老板，考验道德。

用户群里，大家很活跃。

【我看首页发货过三千了，不会被取消订单吧？】

【预售规则在那里，商家也不能硬扛吧。】

【别给晴空添麻烦，真到时间点该退就退。】

【可我好不容易等到一个不把安全产品卖成奢侈品的。】

顾晴空看向小林：“补一条群公告。”

小林打开编辑框。

“平台规则优先。所有用户保留退款、投诉、申请赔付的权利。晴空不会要求任何人以等待支持公司。后续结果以店铺首页公示为准。”

“顾总，这句话发出去，可能又会带动一波退款。”

“发。”

“现在？”

“现在。”

小林点发布。

群里安静了几秒。

很快有人回。

【行，话说清楚了。】

【我等，但我不替任何商家背锅。】

【晴空这公告真是……老板是不是缺心眼啊。】

小林看到这句，笑出声。

顾晴空面无表情地看她。

小林咳了一下。

“截图留档。”

“嗯？”

“以后万一有人说我们道德绑架用户，就把这句话发给平台。”

小林边笑边截图。“缺心眼作为反绑架证据，听着还挺有说服力。”

“注意措辞。”

“好的，顾总。缺心眼证据一号已入库。”

顾晴空按了按眉心。小林开头挺乖的，怎么最近越来越会补刀。

小林起身去接水，路过门口，把外卖袋捡起来。袋子里两份盒饭，都凉了。米饭有点结块，番茄炒蛋已经飘油水了。

她把其中一份放到顾晴空面前。

“吃两口吧，顾总。你下午就喝了半杯水。”

顾晴空打开盒盖，塑料盖边缘的水珠滴在桌上。她拿筷子戳了戳米饭，饭粒硬得很有原则。

“这饭跟我们现金流一个风格。”

小林夹起一块鸡蛋。

“都还能撑？”

“都需要热一下。”

小林笑得差点呛住。她端着盒饭去微波炉，手机震了一下。随即，她声音突然拔高：“顾总！！！啊啊啊啊！”

“顾总，延期！”

顾晴空差点被水噎死。

“是平台小二的人工消息。”

【晴空科技您好，风控复核已通过。基于贵店连续披露履约数据、保持退款入口开放、第五日发货达到建议下限以及数万名用户向平台的反馈，平台拟提供延期发货方案。需贵店法人在电子承诺书上确认后生效。】

下方又弹出一个附件。

【延期发货承诺书】

小林点开。

【……

承诺继续公开排产、不关闭退款入口、不诱导消费者放弃权益、按批次发货，保持追溯码可查。

承诺后续未按约履行，接受平台赔付、保证金扣除、活动限制等处理。

……】

这些要求对于现在就在这么做的晴空科技来说，相当于没有。

小林忘记了还在微波炉的盒饭，抱着手机，像看见天降祥瑞。

“数万名用户？居然有数万名用户为我们向平台发声。”

“顾总，签了这个，十万单就保住了。”

顾晴空太阳穴狂跳。

十万单，官方店售价一百五十九块九。扣掉生产、物流、平台、返工、报废、赔付风险，利润很少。只要订单保住，亏损就会被用户和平台联手堵上。

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一比一。

蝇头小利。

一比一。