10谁在消费女性苦难（2 / 2）

品活动位，今天黑稿齐发。顾晴空不能拿这个当证据，却能把它当方向。

若澄清，用户信一半，退款少，订单稳，产能压力继续压顶。若不澄清，退款潮可能出现，平台降权，黑稿扩散，短期现金流和品牌名声一起挨刀。

从亏钱角度，不回应是好事。

从经营底线看，不能让员工冲出去跟人吵。对方布的是舆论场，晴空手里只有生产线和客服记录。现在回应，等于把昨夜整理的用户画像、急用排序规则、发货节奏全摆上桌，给对面下一轮拆解。

黑稿背后的手，她没有证据。平台内部有没有人递话，也没有证据。用户会退多少，天启竞品什么时候上活动位，她也没有准数。

但有一件事很清楚，对方想让晴空解释。解释越多，越容易被逐条击破。

顾晴空关掉网页：“全员禁言。”

小林抬头：“顾总？”

“官方不回应，客服不争辩，员工账号不下场。把所有文章截图存证，评论区挑恶意造谣的留档，不反击。”

老李揉了揉太阳穴：“顾总，这次不是省广告费的时候。你不回应，人家会当我们心虚。”

“那就让他们当。”

小林站在原地，手里的报告垂下来。

“可是小雅也会看见。昨晚那些用户也会看见。她们会被带节奏。”

顾晴空看向她：“客服照常回订单问题。有人问黑稿，统一回复：产品按公告生产发货，可退款，逾期赔付，质检记录可向平台提交。”

顾晴空把投影切到退款后台。

退款数从早上开始明显加速。老李的计算器按响了几下又停。

“对方要的不是辩论胜利，是让我们停下生产、搞乱客服、交出节奏。”

“今天车间按计划发货。客服只做三件事：退款、催发、急用备注。”

小林咬住吸管，纸杯被她捏扁一圈。

“那我看着他们骂？”

“你可以截图。”

“我不想只截图。”

“那就去回昨天那三百七十二个急用用户，告诉她们第一批已经揽收。”

小林捏皱纸杯的手缓缓松开。

老李把计算器推到一边。

“顾总，我讲句账上的。现在退款开始涨，表面看压力小，实则平台待结算减少，材料缺口还在。天启竞品如果今天接资源位，我们新用户也进不来。我们不回应，可能不是亏一点，是我们直接残血。”

顾晴空看着他：“你想让我开直播哭？”

老李噎住：“我没这么说。”

“发长文自证清白？”

“也不是……”

“找小雅出来帮我们背书？”

小林脸色一变：“不能让她再被卷入风波。”

顾晴空点头：“所以禁言。”

会议室门被敲了两下，前台把一份快递袋放到门口。

“顾总，给市场部的同城急件。”

小林过去拿，拆开后倒出一张打印纸和一个U盘。

纸上只有一行字：“别把女性安全做成你们的遮羞布。”

老李抬头：“谁寄的？”

小林翻快递面单：“寄件人写的张女士，电话是空号。”

“别插。”

小林拿着u盘的手停在半空。

顾晴空抽了张纸巾，把U盘放到文件袋里。

“封存。拍照，交给行政留档。电脑不碰外来U盘。”/